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Livraison sans contact


Afin de livrer vos commandes en toute sécurité, plusieurs de nos partenaires ont mis en place un service minimal de livraison avec ou sans contact. Ce faisant, nos clients et nos partenaires de livraison sont protégés..


Delivery options


Asendia (La Poste)

La Poste opère actuellement un mode dégradé, au sein de son réseau et des centres opérationnels nationaux et internationaux. Cependant, étant donné qu'ils ont actuellement des effectifs réduits en raison de la fermeture d'écoles et des mesures prises pour assurer la sécurité du personnel, La Poste ne peut plus garantir ce qui suit:

1. Pour tous les envois de la poste aux lettres, colis postaux et EMS:

– délais de livraison;

– remise au destinataire en personne et collecte des signatures à la remise.

Pour ces envois, La Poste a modifié la procédure de remise conformément aux directives du gouvernement français, avec effet au 16 mars 2020, comme ci-dessous:

La Poste ne collecte plus la signature du destinataire pour les envois recommandés, les colis postaux et les envois EMS;

La Poste s'engageant à livrer ces articles à ses clients, d'autres modes de preuve de livraison ont été mis en place, utilisant différentes sources de confirmation de livraison:

2. Pour les lettres recommandées, les petits paquets suivis avec ou sans signature et les colis

– la livraison de colis volumineux d'un poids supérieur à 15 kg et dont la dimension la plus longue dépasse 1 m et / ou dont les trois dimensions combinées dépassent 1,5 m (soit L + L + H sur 150 cm), jusqu'à la levée des mesures de distanciation sociale (notamment la distance minimale de 1 m entre deux personnes); dans la mesure du possible, les colis devraient être envoyés dans un format ne dépassant pas 32 × 24 × 24 cm, car ils peuvent être déposés directement dans des boîtes aux lettres, évitant ainsi tout contact direct;

– suivi des envois postaux (numérisation et délais d'expédition);

– articles avec valeur déclarée.





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