Conditions Générales de Vente

Formation du contrat en ligne.

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les  » Conditions Générales « ), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site Mobilefun.fr (ci-après désigné « Utilisateur » ou « Vous ») et le marchand Mobile Fun. En passant une commande avec Mobile Fun Limited (Unit 16 Network Park, Duddeston Mill Road, Birmingham, B8 1AU, United Kingdom), vous confirmez votre accord sur ces modalités et conditions. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d’Utilisation y figurant.

• Modes de paiement
• Acheter des produits sur notre site
• Votre droit de rétractation
• Conditions de livraison
• Retard / perte de livraison
• Procédure de retour
• Les garanties fabricant
• En cas d’échec de livraison
• Codes promotionnels
• Informations que vous nous avez envoyées
• En cas de contrat passé en ligne
• Fraude
• Âge

L’ensemble du contenu du Site Mobile Fun (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de Mobile Fun, de ses cocontractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est sujette à une autorisation préalable et expresse de Mobile Fun. Toutes les images du site sont reproduites dans le but de vous présenter nos produits le plus précisément possible. Il se peut cependant que les visuels de certains produits soient non contractuels, en raison des fluctuations de la production.
 

Modes de paiement acceptés

Paiement en ligne

Vous pouvez payer par carte de crédit :

Pour plus de détails concernant la sécurité, veuillez lire notre déclaration de confidentialité.
Les paiements par carte peuvent être effectués en utilisant une des cartes suivantes:

– Visa
– Visa Delta
– Visa Electron
– MasterCard

Veuillez noter que nous n’acceptons pas les cartes American Express.

Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité  » Secure Socket Layer  » qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que Mobile Fun vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l’ensemble des consommateurs.
Toutes les commandes passées par des personnes de moins de 18 ans doivent se faire avec le consentement d’un parent ou tuteur. Toute information donnée par une personne mineure doit être consentie par un parent ou tuteur. Le titulaire de la carte doit être disponible pour donner des informations dans le cas où une personne mineure aurait passée la commande.

Vous pouvez payer par Paypal :

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d’eBay.

Vous pouvez payer soit avec votre compte Paypal, sans avoir besoin de rentrer vos coordonnées bancaires car elles sont déjà intégrées à votre compte. Il n’y a pas de de frais à payer si vous payez avec Paylpal. Veuillez noter que lorsque vous commandez des articles en rupture de stock via Paypal, vous serez débitez directement au moment de la commande. Pour annuler ou modifier une commande veuillez contacter notre service clientèle par email : serviceclientele@mobilefun.fr

Vous pouvez aussi payer par carte sans avoir besoin de compte Paypal.

Les cartes acceptées sont :
– Visa
– Visa Delta
– Visa Electron
– MasterCard

Nous ne prenons pas de commande par téléphone et nous ne pouvons pas accepter les chèques.

Acheter un produit sur notre site

Tous les produits visibles sur notre site sont expédiés de notre entrepôt en Angleterre et les prix de vente indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises (TVA Française à 20% depuis le 1er janvier 2014) mais hors frais de livraison. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement. Nous essayons de vous donner les prix les plus précis ainsi que les disponibilités des produits que nous vous proposons. Malgré tout, il se peut qu’un petit nombre de produits dans notre catalogue peuvent être sous-évalués ou avoir une disponibilité inexacte.

C’est pourquoi nous vérifions les prix dans le cadre de notre procédure d’acceptation, et vous informerons si ceux-ci sont corrects. Nous pouvons modifier le prix d’un produit à tout moment avant une commande. Si le prix d’un produit est supérieur à celui mentionné dans votre commande, vous pourrez décider si oui ou non vous le commandez toujours. Si les marchandises que vous avez commandées ne sont plus en stock, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer, ce qui vous permettra d’annuler votre commande si besoin.

Nous faisons de notre mieux pour vous donner une date précise de l’envoi ou livraison de vos articles, mais ces estimations sont fondées sur plusieurs facteurs sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et en tant que tel, les temps pour l’envoi et / ou de livraison doivent être considérés comme des estimations seulement.

Note:
Mobilefun.fr ne livre que sur le France Métropolitaine et la Belgique.

Votre droit de rétractation

Mobile Fun vous permet de bénéficier de 30 jours (au lieu des sept jours francs prévus par l’article L 121-20 du Code de la Consommation), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Ce délai commence à compter de la date de livraison de votre colis. En cas de retour du produit, ce droit de rétractation s’exerce sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont votre charge sauf si le produit est défectueux. Dans le cas où vous retournez un article entre 1 et 30 jours après la date à laquelle il vous a été livré, sans que cela résulte d’une erreur de notre part, seul sera remboursé le montant du prix de l’article.

Dans ce cas vous devez en informer Mobile Fun par écrit, via la poste.

Si votre commande est en transit ou si vous l’avez déjà reçue, pour l’annuler vous devez contacter Mobile Fun par téléphone ou email et retourner le(s) article(s) non désiré(s) avec le numéro de commande donné.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris. Les produits dont l’emballage/le scellé est rompu ne sont pas retournables. Ceci s’applique aux logiciels, tout type de batterie de remplacement, cartes mémoire. Les kits mains libres avec ou sans fil qui présentent des signes laissant penser qu’ils ont été portés à oreille ne sont pas retournables.  Ceci pour des raisons d’hygiène. Les protections d’écran dont le film adhésif est retiré ne sont pas retournables. Tout support numérique (carte mémoire) contenant les informations renvoyées par l’utilisateur à Mobile Fun ne pourra être récupéré. Les délais mentionnés ci-dessus sont valides à compter du jour de réception de la commande. Vous serez crédité pour les marchandises dans les 30 jours suivant la notification d’annulation de Mobile Fun.

Nous vous remercions de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant notamment nécessaire en cas de spoliation ou de perte de ces marchandises. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsable des produits endommagés pendant le transport. Veuillez examiner les Politiques de retour détaillées ci-dessous.

Conditions de livraison

 

Envoi Économique par Laposte : 3,50 euros

Envois vers la France Métropolitaine et la Belgique

Toutes les commandes reçues avant 17H du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés relatifs à l’Angleterre) sont généralement traitées et envoyées le jour même suivant les stocks disponibles. Toute commande passée le week end sera expédiée le lundi.

Livraison par Laposte depuis nos entrepôts dans un délais minimum de 4 à 8 jours ouvrés.

Bien que les envois puissent prendre entre 4 et 8 jours ouvrés après la date d’expédition, d’après notre expérience la majorité des colis pouvant arriver en retard prennent un jour ou 2 en plus du temps de livraison estimé.
Cependant, merci de prendre conscience qu’en dépit de ces indications, les retards peuvent arriver sur les livraisons et cela peut durer jusqu’à 15 jours ouvrés avant réception du colis. Après ces 15 jours ouvrés nous considérons ce colis comme perdu et il faut alors contacter notre service après vente.

Envoi Standard par Colissimo : 6,99 euros

Envois vers la France Métropolitaine et la Belgique

Toutes les commandes reçues avant 17H du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés relatifs à l’Angleterre) sont généralement traitées et envoyées le jour même suivant les stocks disponibles. Toute commande passée le week end sera expédiée le lundi.

Livraison par Laposte depuis nos entrepôts dans un délais minimum de 3 à 4 jours ouvrés avec numéro de suivi. Vous pouvez suivre le colis via le site Colissimo ou via téléphone au 0972721213 (appel non surtaxé).

Bien que les envois puissent prendre entre 3 à 4 jours ouvrés après la date d’expédition, d’après notre expérience la majorité des colis pouvant arriver en retard prennent un jour ou 2 en plus du temps de livraison estimé. En cas de problème de suivi ou de retard vous pouvez contacter le service clientèle Colissimo au 0972721213 (appel non surtaxé) en vous munissant de votre numéro de suivi.
Cependant, merci de prendre conscience qu’en dépit de ces indications, les retards peuvent arriver sur les livraisons et cela peut durer jusqu’à 15 jours ouvrés avant réception du colis. Après ces 15 jours ouvrés nous considérons ce colis comme perdu et il faut alors contacter notre service après vente.

 

Envoi Express 24h par DHL : 13,50 euros

Envois vers la France Métropolitaine et la Belgique

Service de livraison des plus rapides, chez vous au minimum en 24 heures pour un tarif des plus attractifs. Livraison minimum sous 24h avec numéro de suivi et remise contre signature.

Cette option est sélectionnée par défaut à partir de 90 euros d’achat. Toute commande passée avant 17H sera expédiée le même jour par nos services.

DHL n’effectuant pas de livraison le samedi, toute commande passée le vendredi sera livrée le lundi.

Toutes les commandes reçues avant 17H du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés relatifs à l’Angleterre) sont généralement traitées et envoyées le jour même suivant les stocks disponibles. Il est important de savoir que DHL ne livre pas le week end ce qui signifie que qu’une commande passée le vendredi (avant 17h) sera livrée le lundi. Toute commande passée le week end sera expédiée le lundi.

Envois par DHL depuis nos entrepôts dans un délais minimum de 24h.

Bien que les envois arrivent en 24h après la date d’expédition, d’après notre expérience la majorité des colis pouvant arriver en retard prennent un jour en plus du temps de livraison estimé. Cependant, merci de prendre conscience qu’en dépit de ces indications, les retards pouvant arriver sur les livraisons peuvent être dus  aux conditions climatiques difficiles ou à un contrôle douanier des marchandises.

Notes:

1. Les délais de livraisons estimés proviennent directement des informations que nous ont permis d’établir nos envois passés. Il s’agit uniquement d’estimations, Mobile Fun ne pourra en aucun càs être tenu responsable de toute variation de ces délais.

2. En cas de circonstances exceptionnelles nous nous réservons le droit de choisir des solutions d’envois alternatives.

3. Les livraisons le Samedi font l’objet d’une attention particulière de la part des livreurs, nous avons pu observer que dans la plupart des cas ces derniers choisissent de distribuer le matin dans les résidences (hors DHL qui ne livre pas le week end).

4. Lorsque vous signez pour une livraison, vous acceptez la marchandise dans l’état dans lequel elle arrive. Merci de bien vouloir alors la vérifier avant toute signature, car nous ne pourrons être tenus pour responsables de son état une fois que vous apposez votre signature et que vous l’acceptez.

5. Si les marchandises sont renvoyées à Mobile Fun à cause d’un produit défectueux, les coûts inhérents au transport ne peuvent être remboursés si vous choisissez de l’envoyer vous même. Vous devez contacter notre service client afin d’obtenir un borderau de retour gratuit ce qui vous évitera tous frais supplémentaires. Le bordereau doit être directement fait dans un bureau de Laposte (pour la France).

6. Mobile Fun n’assure pas la livraison dans les boîtes postales

Retard / perte de livraison


1. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrés après l’envoi (Samedi et Dimanches exclus), vous devrez en aviser immédiatement le service clientèle Mobile Fun.
2. Dans ce cas une commande de remplacement vous sera envoyée, tous les éléments de remplacement  seront envoyés suivi d’une déclaration de non-remise que vous devrez remplir et retourner.
3. Si un remboursement est demandé, la déclaration de non-remise doit être retournée complète avant que le remboursement ne soit être autorisé.
4. Le formulaire de déclaration sera envoyé à l’adresse email fournie lors de la commande, à la réception; veuillez remplir et retourner le formulaire à l’adresse inscrite dans le formulaire.
5. Si la déclaration de non-livraison n’est pas reçue dans les 10 jours ouvrables, vous serez responsable du coût des frais de port des marchandises ainsi que de l’assurance.
• Si une commande de remplacement a été demandée et envoyée, cela sera ajouté au montant de votre commande dans le cas où elle aurait déjà été envoyée.
• Si une demande de remboursement a été formulée et que le formulaire n’a pas été reçu dans le délai imparti, le remboursement ne sera pas accordé.
6. Cette facture sera remboursée dès réception du formulaire de déclaration de non-livraison rempli, s’il est reçu dans les 20 jours ouvrables à compter de la date de non-livraison. Les formulaires reçus entre les 11 et 20ème jours de travail entraîneront des frais d’administration de 20% de la valeur du colis perdus et seront facturés en plus du paiement de votre commande. Tout formulaire retourné après cette période sera considérée comme nul.
7. Un duplicata du formulaire peut être demandé par le service Client de Mobile Fun.
8. Si vous ne vous manifestez pas en cas de non livraison après 3 mois (à la date de l’envoi), nous ne pourrons pas intervenir passé ce délai. Le colis sera considéré comme reçu. En cas de colis non reçu après 15 jours ouvrés (ne pas compter les week end et jours fériés), vous decrez contacter notre service client afin de faire le nécessaires conformémemt à l’arcticle L114-1 du code de la consommation.

Procédure de retour


Chez Mobile Fun, nous sommes persuadés que vous serez ravi de votre achat. Toutefois, dans le cas où vous souhaiteriez retourner une marchandise achetée, veuillez suivre la procédure applicable détaillée ci-dessous.
Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).

Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client à l’aller sauf en cas de non-conformité du produit. Pour la période couverte par les extensions de garantie, le client doit retourner l’appareil au SAV de la société Mobile Fun.

Veuillez retourner vos marchandises à l’adresse suivante :
Mobile Fun Limited
2 rue Luigi Galvani
92160 Antony

Veuillez noter que nous n’acceptons par les retours en contre remboursement.

Produits défectueux – Dans les 30 jours
Si vos produits sont défectueux à l’arrivée, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous en informer (veuillez remarquer que les termes de la politique de retour diffèrent pour un achat professionnel). Premièrement, veuillez nous contacter par téléphone ou par email, puis retournez le produit défectueux à Mobile Fun. Veuillez s’il vous plaît inclure le numéro de référence fourni ou bien joindre une copie imprimée du formulaire de retour en ligne dûment rempli pour garantir que le retour sera traité sans délai. Vérifiez que toutes les marchandises soient bien emballées et conditionnées car nous ne pourrons être tenus pour responsable de tout élément endommagé pendant le transport. Dans ce cas de figure, les frais de retour seront à notre charge. Nous vous enverrons un bordereau de retour par mail à imprimer et à coller sur le colis de retour. Il vous faudra ensuite le déposer à votre agence postale, et en aucun cas dans un point relai.
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et la documentation. Les protections d’écran ne sont retournables que si le film adhésif n’est pas retiré. Une fois que nous aurons vérifié la panne, nous procéderons à un remplacement ou nous vous rembourserons complètement la somme via votre mode de paiement choisi en premier lieu. Nous testons toujours les articles retournés, si nos techniciens constatent qu’un article retourné n’est pas défectueux ou a été altéré, nous vous le retournerons (Dans certains cas, les défauts devront être diagnostiqués par le fabricant avant de procéder à un remplacement – à savoir les défauts de lecture de carte mémoire, le téléphone ne s’allume pas, etc.) Dans ce cas, vous serez responsable pour le transport de retour.

Les produits retournés après une période de 30 jours ne pourront qu’être remplacés.

Marchandises non satisfaisantes – Dans les 30 jours
Vous pouvez retourner les marchandises dont vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours après livraison et nous vous rembourserons le prix payé pour les marchandises et les frais de livraison initiaux. Vous devrez payer les frais de retour, par conséquent, nous recommandons d’utiliser un transporteur qui fournit une preuve de livraison et dispose d’une assurance d’indemnisation des biens perdus ou endommagés car nous ne pourrons être tenu pour responsables des produits durant le transport jusqu’à ce qu’ils arrivent dans notre service.

Pour retourner une marchandise, veuillez contacter Mobile Fun par téléphone ou email et procéder au retour vers Mobile Fun. Pensez à inclure le numéro de référence fourni ou joindre une copie imprimée du formulaire en ligne dûment rempli pour garantir que le retour soit traité sans délai. Vérifiez que tous les produits soient bien emballés et conditionnés car nous ne pourrons être tenus pour responsable de tout élément endommagé pendant le transport.
Si vous nous renvoyez un produit qui n’est pas dans un état neuf, nous nous réservons le droit de vous retourner le produit, ou vous facturer des frais de restockage *.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser, remplacer, ou échanger certains produits si le sceau / emballage a été brisé ou ouvert. Ceci est applicable à des produits logiciels, tous les types de batteries de rechange, la mémoire, Media Card ou de produits similaires. Les Micro-casques sans fils sont également exclus lorsque la preuve d’utilisation a été identifiée, pour des raisons d’hygiène.

Remplacements et remboursements
Éventuellement, le remplacement par un article de substitution sera effectué aussi rapidement que possible, cependant merci d’être conscient du fait que cela puisse prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour l’envoyer. Si un article est en rupture de stock, le renvoi se fera en priorité dès le réapprovisionnement.
Si vous êtes admissible à un remboursement, nous vous rembourserons avec la même méthode de paiement que vous avez utilisé lorsque vous avez payé pour votre commande. Merci de notez qu’il est de votre responsabilité de nous aviser de tout changement de coordonnée de votre carte, ou si votre compte n’existe plus. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours pour le traitement. Les remboursements par carte de crédit sont effectués sur la même carte de crédit qui a été utilisé pour l’achat d’origine *.

Tout retour qui n’est pas accompagné d’un écrit avec le numéro de commande sera détenu par Mobile Fun pendant 30 jours, en attendant un écrit. Tout élément que vous ne nous aurez alors pas réclamé dans ce délai sera traité en tant que tel, ce qui se traduira par le retour de la marchandise non traitée.

* Ces conditions n’affectent pas vos droits statutaires.

Garanties légales

 
Indépendamment des Services contractuels consentis dans le cadre de l’article 13 des présentes conditions générales, tout notre matériel vendu, bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions légales suivantes.

– Article L.211-4 (code de la consommation) : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

– Article L.211-5 (code de la consommation) : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle – présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre suivant les déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
– Article L.211-12 (code de la consommation) : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la livraison du bien.
– Article 1641 (code civil) : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rend impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
– Article 1648 (code civil) : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Les frais d’envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client. Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).
Aucun colis ne pourra être réceptionné au siège de Mobile Fun. Mobile Fun s’engage ensuite à prendre en charge les réparations éventuelles auprès des fournisseurs. Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement joindre avec l’appareil défectueux une copie de la facture, le bon de garantie de celui-ci (présent dans la boîte) et le bon de retour.

Attention, la garantie légale ne s’applique pas ou s’applique seulement partiellement à la réparation de dommages résultant d’une cause externe à l’appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d’une fluctuation de courant…), ou d’une faute du client résultant par exemple d’un emploi ou d’une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d’une utilisation nuisible à la bonne conservation de l’appareil.

La garantie constructeur

 
Au delà de la période des 28 jours pour retour défectueux, les articles retournés ne pourront pas être acceptés, à moins qu’ils soient couverts par la garantie du fabricant. Les articles retournés seront transmis au fabricant pour réparation ou remplacement.

Pour les réparations / remplacements sous garantie constructeur de toute marchandise, sauf téléphones débloqués, prépayés ou contrats merci de remplir notre formulaire de retour en ligne et de retourner le produit défectueux à Mobile Fun. Merci d’inclure le numéro de la référence fourni pour que votre retour soit possible.

Pour les réparations / remplacements sous garantie constructeur de téléphones débloqués, prépayés ou de contrat, voir la section Réparation de téléphone mobiles ci-dessous.

Merci de noter que toute réclamation de garantie au delà de 28 jours concernant les téléphones débloqués devra être vue via votre centre de réparation local. Merci de nous appeler pour plus de détails concernant les centres de réparation des fabricants…


En cas d’échec de livraison


Le colis identifié comme « échec de livraison » retourne dans notre entrepôt sous un délai de 5-10 jours.
Les raisons sont les suivantes:
1. Destinataire non présent à domicile
2. Pas de réponse
3. Adresse incomplète
4. Adresse inaccessible
5. Destinataire inconnu
6. Refusé
7. Non réclamé

Lorsque l’une des raisons ci-dessus concerne votre commande, vous serez informé de l’échec de la livraison par email ou par une demande de confirmation d’adresse ou des détails de la commande que vous nous aurez déjà fourni lors de la commande.

Raisons 1 & 2
Les coûts de la nouvelle livraison seront à votre charge et votre commande sera expédiée dans les 48 – 72 heures à partir de la notification, à moins que Mobile Fun reçoive des instructions de remplacement.

Raison 3-5
Les coûts de la nouvelle livraison seront à votre charge et votre commande sera expédiée après la confirmation de l’adresse de livraison.

Raison n°6 & 7
Aucune action ne sera prise par Mobile Fun jusqu’à ce que de nouvelles instructions soit reçues de votre part. Si au bout de 30 jours à compter du premier envoi, vous n’avez pas contacté Mobile Fun, votre commande sera annulée et un remboursement sera fait sur votre compte.

Note:
• Nous vous conseillons de bien vérifier vos coordonées avant la validation de la commande car nous ne pourrons être tenus pour reponsable de la perte d’un colis à destination d’une adresse erronée.
• Les nouvelles livraisons seront facturées au même prix que la première option de livraison choisie lors de la commande.
• Des frais de recyclage seront applicables au produit nécessitant d’être recyclé.


Informations que vous nous envoyez


Ce qui suit s’applique à toutes les informations que vous nous fournissez, par exemple lors d’un enregistrement ou du processus de commande.
• Vous nous autorisez à utiliser, stocker ou traiter les renseignements personnels qui vous concernent et vous identifient, y compris votre nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse, dans la mesure du nécessaire pour remplir votre commande, produits et services et demandes de renseignements relatives qu’elles proviennent de nous, nos partenaires, successeurs (y compris l’acheteur de la totalité ou une partie de nos activités), associés ou sous-traitants (avec notre «partenaire des Sociétés). Si vous souhaitez demander des informations ou des commentaires ou de modifier une partie de vos renseignements personnels, vous devrez nous envoyer un courriel à data@mobilefun.co.uk.
• Si vous obtenez ou achetez des produits sur notre site ou nous donnez des informations personnelles, nous pouvons recueillir des informations sur votre comportement d’achat et si vous nous envoyez un Email ou une lettre nous pouvons recueillir ces informations dans un fichier spécifique à vous. Toutes ces informations que nous recueillons sont mentionnées dans les termes et conditions comme «renseignements personnels»

Haut de la page

En cas de contrat passé en ligne

 
En remplissant et en soumettant un formulaire de commande électronique, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation et faites ainsi une offre d’achat des biens de Mobile Fun Limited. Notre acceptation à votre proposition ne sera considérée comme terminée qu’au moment où nous vous enverrons la confirmation de l’envoi des marchandises par email ou SMS. Si pour quelque raison que ce soit, votre commande est annulée avant d’accepter votre offre et que le paiement a été effectué, nous vous rembourserons immédiatement. Toutes les marchandises d’une même commande que nous n’avons pas confirmées dans la confirmation d’envoi par email ou SMS signifie qu’elles n’ont pas été envoyées et ne feront pas partie du contrat qui vous lie à Mobile Fun Limited.

Haut de la page

Fraude

Mobile Fun Limited ne tolérera aucune tentative pour obtenir des biens par des moyens frauduleux. Toute action frauduleuse sera signalée aux autorités compétentes. Veuillez noter que les adresses IP sont enregistrées lorsque vous placez une commande en ligne.

Mobile Fun Limited se réserve ainsi le droit de procéder à une vérification de sécurité afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’usurpation d’identité et/ou vol du moyen de paiement. En cas de suspicions de fraude, Mobile Fun Limited se réserve le droit d’annuler et rembourser intégralement la commande au détenteur légal du moyen de paiement. Vous en serez averti par mail de la part de notre service client.

Âge

Toutes les commandes passées par les personnes âgées de moins de 18 ans doivent se faire avec le consentement d’un parent ou tuteur. Toute information donnée par une personne mineure doit être faite avec le consentement d’un parent ou tuteur. Le titulaire de la carte doit être disponible pour donner des informations dans les cas où une personne mineure passerait la commande.
Haut de la page